O design thinking é uma abordagem de resolução de problemas que enfatiza a empatia, a criatividade e a colaboração. Envolve compreender as necessidades e perspectivas dos usuários, identificar e definir o problema, gerar múltiplas soluções possíveis, prototipar e testar essas soluções e iterar com base no feedback.
O design thinking incentiva uma abordagem de inovação centrada no ser humano e é frequentemente usado em áreas como design de produto, design de experiência do usuário (UX) e estratégia de negócios para criar soluções inovadoras e centradas no usuário. Promove uma mentalidade que abrange a experimentação, a iteração e o aprendizado contínuo durante todo o processo de design.